為及時解決客戶痛點,深耕客戶需求,提升售電業務服務水平,擴大市場規模。近日,明茂綜合能源事業部對售電業務客戶開展業務回訪。
此次回訪主要方式為聽取客戶意見、聆聽客戶需求。在此過程中,綜合能源事業部發現了一些客戶使用過程中遇到的問題,了解到了客戶的一些迫切需求。并針對其中常見的有關價格、售后保障、偏差控制等的售電問題與客戶進行了溝通交流。受訪客戶對公司的售電業務服務態度均給予肯定和認可,愿意與公司保持長期合作,并愿意為公司推薦更多合作伙伴。
此次回訪活動,讓綜合能源事業部能夠及時、真實、準確地把握客戶動態需求,實現一對一、點對點式對接,給出靈活度高、針對性強的解決方案,獲得客戶認可。公司繼續深化客戶回訪工作,做到“用心、精心、貼心、盡心”,努力提供更高質量的服務,贏得客戶好評。